“以前化粪池满了也没人管，现在安装了智能监测设备，采集的数据直达街道，街道通过‘一键调度’即可快速响应！”12月2日，重庆市垫江县桂溪街道红光社区桂北小区居民胡琴正和邻居分享小区的变化。作为垫江县老城核心区，420个“三无”小区在全县“三无”小区中占比77.2％，曾因“服务缺、管理乱、隐患多”让居民头疼。如今，桂溪街道依托“141”基层智治平台搭建“红色物业”治理“三无”小区综合场景，用“1主3副5模块”的场景架构，让“三无”小区逐步从曾经的“治理盲区”变成“幸福家园”。

　　桂溪街道“红色物业”治理“三无”小区综合场景，核心是打造“1个主场景＋3个子场景＋5大功能模块”的可视化治理体系，把“三无”小区的设施、人员、服务、潜在风险等要素全部纳入“141”基层智治平台，实现“一屏观全域、一网管全区”。

　　主场景以GIS地图为核心，集中展示420个“三无”小区的地理位置、楼栋户数、居民结构等基础信息，同步标注“红色物业”联合党委架构、网格事件TOP10数据。3个子场景则聚焦环境整治、物业管理、社区服务等3项治理重点，实现智慧治理。

　　“以前统计各个小区的情况费时费力，现在只需在地图上一点，信息便一目了然。”街道指挥中心工作人员刘杰介绍，“不仅如此，我们的综合场景还配套了‘综合搜索、多跨调度、体检报告、在线大功能模块。其中，‘多跨调度’模块，能实现街道指挥中心向社区、职能办公室一键派单；‘体检报告’模块每月生成的小区治理成效分析数据，能精准指出设施短板、服务缺口，为后续改造提供依据。”

　　“红色物业”综合场景的价值，不仅在于“看得见”，更在于“管得好”。街道通过数据打通、流程再造，让“三无”小区治理从“人力跑腿”变成“数据跑路”，从“事后处置”变成“事前预警”。

　　在风险预警上，场景整合了化粪池液位监测、电梯运行状态监测、燃气泄漏报警等33套智能设备数据。今年9月，西街社区原商业局宿舍的化粪池监测设备发出满溢预警，平台立即将任务派给“红色物业”，“红色物业”不到3小时就完成了清掏工作，避免了污水外溢。“以前要等居民投诉才知道化粪池满了，现在设备提前预警，处置效率至少提高2倍。”“红色物业”负责人李世碧说道。截至目前，智能设备平均预警响应时间缩短至6分钟，火灾、燃气泄漏等安全事故同比下降25％。

　　在问题处置上，场景构建了“发现—预警—调度—处置—复盘”的闭环机制。今年10月，集体社区牡丹城A区电梯出现故障预警，平台一键派单至维保单位和社区网格员，4小时内完成检修，比以往缩短了2天。此外，街道每月还会汇总分析问题Ag真人国际平台处置数据，形成TOP10高频问题清单，如针对外墙脱落、管道老化等隐患，制定“一社区一方案”整改清单，明确责任人和时限。目前，问题平均处置时限从3天压缩至8小时，居民投诉量同比下降38％。

　　过去，“三无”小区治理难，难在“没人管、不好管”。街道通过综合场景，不仅解决了“管”的问题，更构建了“社区领办物业为主、市场物业协同、居民自治补充”的多元治理模式。

　　在居民参与上，场景指导21个“三无”小区成立居民自治小组，通过“网格走访”收集居民意见。今年8月，红光社区佳华雅苑居民通过平台提议增设充电桩，自治小组联合“红色物业”、电力公司进行实地勘察，1个月内就安装了10个充电插孔，消除了“飞线充电”隐患。

　　在资源整合上，场景建立了“红色物业接管小区信息库”“自治组织力量储备库”“小区居民信息库”3大专题数据库，整合了街道、社区、志愿者等5000余人的治理力量。比如银发队伍的48名老干部，常参与小区矛盾纠纷调解；服务队伍的730名志愿者，定期开展环境清理、政策宣传。“以前各支队伍都是‘各干各的’，现在通过平台统筹，资源利用率提高了56％。”桂溪街道党的建设办公室工作人员舒利国说。

　　“‘红色物业’综合场景不仅是‘治理工具’，更是‘民生平台’。”桂溪街道党工委书记陈维平表示，下一步将继续扩大“红色物业”接管范围，力争2026年实现“三无”小区接管全覆盖，切实让更多居民享受到“设施全、服务优、环境美”的小区生活，真正把治理成效转化为居民的幸福感、归属感。